Autor: KATHERINE FIORELLA GALINDO ALAMO

Experiencias del consumidor online y offline

Experiencias del consumidor online y offline

  En la actualidad los consumidores buscan más información y comparan diversos factores al momento de comprar un producto, ya sea de manera online u offline. Los consumidores reaccionan a los diversos estímulos que se le presentan en su entorno. Así que, cuando una experiencia es insatisfactoria tienden a compartir sus hechos en las redes…

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