Al emprender un negocio, principalmente del tipo B2C, una de las principales preocupaciones en el plan de Marketing de la empresa es saber cómo comunicarse ante el público. Una de las opciones que muchas veces las empresas no toman en cuenta es el poder de las redes sociales pueden tener en este factor.
Gracias al fácil acceso que las personas tienen al internet a través de sus diversos dispositivos, es muy difícil que estas no estén conectadas a una red social, principalmente en Perú que es uno de los países que tiene un 93,2% de llegada de las redes sociales a los distintos usuarios. Este dato es una evidencia clara que no podemos dejar de lado en nuestro plan de marketing el crear una página de nuestro negocio o «Fan-page» en las distintas redes sociales. En este caso expondré el desarrollo de una en Facebook.
Creación de la Fan-Page
Una Fan-Page es una página creada especialmente creada para la empresa, blog, marcas, etc. La principal diferencia y la cual lo hace muy relevante a una cuenta común es que, en este espacio, puedes generar seguidores o fanes en lugar de amigos (además que no hay necesidad de agregar para que puedan visualizar el contenido de la página), y que se puede crear una comunidad fiel para poder fortalecer la presencia e imagen de la empresa.
Otras características entre un perfil y una página es el límite de personas que pueden conectarse contigo, siendo en la página un número ilimitado de personas. Asimismo, se presentan herramientas como aplicaciones que ayudan a mejorar la interacción con el público, herramientas de promoción, con la cual se podrá impulsar las diferentes publicaciones para que estas lleguen a muchas más personas; y estadísticas, la cual reflejara cuantos nuevos «likes» se alcanzó con las diferentes publicaciones y hasta el género o edad de los usuarios que interactúan mas con la página.
Primer paso
Como primer paso uno tiene que planear es cómo desea comunicarse con sus fanes o clientes, de esta forma se tendra en claro al momento de presentar la pagina y la identidad de la misma. Nunca dejando de lado el publico objetivo al cual va dirigido tu negocio, ya que ese es el principal objetivo de la pagina, el hacer que mas personas se interesen y compren tu producto.
Segundo paso
Para este paso se necesitara tener una cuenta en facebook. Una vez ahi se buscara la opcion «crear pagina» y se nos presentara la siguiente imagen:
De acuerdo al modelo del negocio se elegirá la categoría, luego el nombre y toda la información relevante de tu empresa. No se preocupe si es que aún no tiene todos los datos ya que estos son editables y podrá cambiarlos en el futuro.