E-commerce, definición y ejemplos

E-commerce, definición y ejemplos

Para comenzar se podría definir e-commerce o comercio electrónico como una actividad de realizar compras o ventas de productos o servicios por medios digitales como páginas de Internet, aplicativos de teléfonos, redes sociales, entre otros.

¿Cuán importante es este tipo de comercio para las personas o empresas? Gran parte de las empresas que ofrecen productos o servicios para el consumidor final, sin decir todas, usan este tipo de comercio ya que les resulta beneficioso el mantenerse al tanto de las últimas tendencias del mercado así aprovechan y optimizan mejor sus recursos.

Algunos casos de éxito en el mundo se pueden evidenciar en las grandes compañías tales como Amazon, eBay, Alibaba, entre otras que ofrezcan productos o servicios; y en otro aspecto pueden entrar las empresas de diferentes rubros como el sistema financiero, noticias, deportes, entretenimiento, alimentos y muchas más. 

En el Perú, el caso más reciente de aplicación de e-commerce a una firma con alta presencia en el mercado peruano de alimentos es de Tottus, esta empresa dejo de solo vender sus productos en su canal tradicional que son sus supermercados o hipermercados a pasar a incorporar su cartera de productos vía web con Tottus.com donde te brinda la posibilidad de realizar las compras que harías en el día a día para tu hogar pero con la diferencia que puedes hacerlo cuando quieras y en donde quieras, pagando por internet con tu tarjeta de crédito o debido dando al usuaria final la mayor seguridad y confianza al momento de realizar la compra, luego la empresa se encarga de llevar tus productos a la puerta de tu casa para que ahí el usuario final solo los reciba y de esta manera acaba todo el proceso de compra. Esto hace que la experiencia empresa-usuario sea más cercana y ahora la marca se preocupa por ti dando un factor diferencial al resto de las compañías del mismo rubro.

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La aplicación de esta herramienta digital la puede usar cualquier tipo de persona que desee comenzar a comercializar sus productos o servicios no tan solo vía presencial, sino también virtual donde la mayoría de consumidores están optando por migrar a la era digital facilitando los quehaceres del día a día y creando oportunidades para todos, pero a su vez implica bastante compromiso ya que como todos tiene acceso a aquello, lo único que les aseguraría el éxito es la disrupción e innovación del mercado al cual desean entrar ya que este se encuentra sobresaturado por tantas personas que buscan el mismo ideal, el éxito.

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