En la actualidad el marketing de base de datos hace que las empresas implementen estrategias de comunicación mas certeras.
El marketing de base de datos es una herramienta que sirve para que las empresas puedan obtener una mejor comunicación con sus clientes. En otras palabras, se hace uso de un listado de datos de cada cliente, incluyendo gustos, frecuencia de compra. preferencia, ubicación, etc. Asimismo, esta herramienta es útil para personalizar los mensajes con los que se establece la relación de cliente- empresa
Motivos para usar una base de datos en tu plan de marketing
¿Cómo obtener los datos?
-Call center
-Internet
-Respuestas de acciones promocionales
-Información proporcionada por el consumidor para cumplir con servicio postventa
¿Qué pasa cuando la empresa no cuenta con una base de datos?
-Se hace difícil la justificación de los planes de marketing
-Los esfuerzos de marketing tiene una gran probabilidad de estar dirigidos hacia segmentos inadecuados
-Dificultad para establecer una comunicación personalizada adecuada con los consumidores