El marketing como lo solíamos conocer ya no es el mismo debido a que el entorno en el que estamos sometidos ha cambiado sus tradiciones, sus tendencias y sus maneras de convivir y mas importante aun de interactuar con los consumidores. Si nos remontamos a la época de Ford cuando el marketing iniciaba podremos verificar que las empresas en aquellos años intentaban transmitir las características del producto que representaban sin tomar en cuenta otras variables como el tipo de cliente al que se dirigían o sus necesidades, el marketing 1.0 estaba centrado principal y únicamente en el producto y la venta era sustancialmente transaccional, solo importaba vender y nada mas que vender.
Posteriormente las organizaciones conscientes de que su propuesta de valor debía de tener un enfoque distinto, donde el actor principal no sea el producto sino quien genera la compra osea el cliente. Esta clase de marketing esta mas enfocada en el consumidor en lo que necesita, en estudiar un mercado meta y atacar a un segmento especifico, este marketing también retiene y fideliza clientes y es en esta etapa de la historia donde se empiezan a crear las lovemarks «empresas que hasta el día de hoy cuentan con una base de clientes fiel y seguidora de los productos/servicios que estas organizaciones promocionen». Analicemos a Mc Donalds como ejemplo que fue una empresa que detecto que los clientes necesitaban un restaurante en donde solo puedan pedir y llevar sus pedidos y se creo el concepto de comida rápida, ese fue el insight y la clave de su éxito hasta la actualidad.
El marketing 3.0 ya es mas reciente y esta enfocado en como las organizaciones conscientes de que el cliente esta saturado de publicidad y de alternativas lo que busca este marketing y lo que enfatiza es crear una relación con su cliente a través de una conexión a través de las emociones que puedan generarse en sus campañas, los valores de la marca, como esta organización es capaz de crear un mundo mejor para su consumidor y su entorno y que esta se traduzca en una compra. En esta etapa es donde nacen los famosos comerciales de Coca Cola en campañas navideñas.
El marketing 4.0 es la nueva tendencia en las organizaciones y se concentra en generar responsabilidad social, como la marca y su método de producción contribuye a generar una sociedad mejor y una protección del entorno que lo rodea, el marketing 4.0 humaniza las marcas y no hacen sentir a los clientes como solo clientes sino como socios que contribuyen a la mejora del medio ambiente.
