Un insight es aquel descubrimiento sobre la forma de pensar,sentir o actuar del consumidor que permite alimentar estrategias de comunicación, branding e innovación . Un insight potente tiene la capacidad de conectar con la marca y el consumidor y a la vez descubre cosas sobre el consumidor del consumidor que ni el mismo sabe o hubiera imaginado. En el mundo de la publicidad encontrar buenos insights es vital para el éxito de las campañas debido que descubre por qué tu tarjet piensa lo que piensa, se comporta como se comporta y siente lo que siente y trabaja en ello para dar respuestas a necesidades reales.
el Insight viene del vocablo «in»(dentro) y «sight»(visión).Insight significa mirar adentro,es decir dentro del consumidor para desnudar su mente y corazón.
La visión de insight se traduce en 3 áreas:
Comunicaciones: conectan marcas con personas y generan relaciones en lugar de transacciones.
Innovación:Ayudan en la generación de nuevo producto y conceptos basados en necesidades.
Branding: Desarrollo de estratégicas de construcción de marca.
El Insight visto por la psicología:
Hay diversas teorías psicológicas orientadas hacia el consumo y el marketing, en el tiempo ha surgido un cambio de orientación porque se le ha logrado pasar de una consideración estrictamente racionalista y centrada en el producto hacia una orientación mas subjetiva, emocional y centrada en el consumidor.
Consumer insight:
Los insight del consumidor representan una forma mas precisa de entender los deseos y necesidades de los consumidores, los cuales deben estar conectados y accionados a lo largo del negocio,así mismo, el valor de los insight en la comunicación estaría en la capacidad de encantar productos y mercados nuevos,ser capaz de crear o inventar mercados.
*) Las 5 verdades desnudas del consumer insight :
1)Verdad revelada:Busca comprender de forma distinta al producto/marca desde la visión del consumidor y no de productor.
2)Verdad Intuitiva:El insihgt nace de la capacidad de entender la naturaleza interna de las cosas intuitivamente, se trata de sentir y no solo pensar al consumidor y el consumo.
3)Verdad Compartida:El insight representa una verdad colectiva pues agrupa las necesidades ocultas y motivaciones inconcientes de un grupo de consumidores.
4)Verdad disruptiva:El insight establece una forma distinta de mirar la relación con el consumidor y producto.
5)Verdad Accionable: EL Insight revela una oportunidad de mercado o posible ventaja competiva a nivel de comunicación ,branding y innovación.
